必要な機能の決定、SaaS導入による業務への影響の確認

課題および目的が明確になりましたら、次は必要な機能を決定しましょう。

前項の例で引き続き考えますと、
必要な機能は以下の様になります。

• 経理部門：
  給与・賞与計算、年末調整処理、社会保険計算
• 営業部門：
  顧客情報や商談情報共有、日報の作成・共有、
  訪問計画管理、クレーム・問い合わせ管理
• 全社：
  スケジュール管理、ウェブメール、設備予約、回覧板

SaaS導入時の混乱を防ぎ、既存業務からの移行をスムーズに進めるため、導入によってどの様な影響があるのか、変更すべき工程や作業がどの程度あるのかを、事前に担当者にヒアリングを行い確認しておきます。

導入による影響が明確になりましたら、サービスの正式導入までに各影響を最小限にし、導入をスムーズに進められるよう、サービスの選定と並行して対応を事前に進めておくようにしましょう。