株式会社タイガー
J-SaaSお問い合わせ窓口
株式会社タイガー トラックメイトPro サポートセンター
受付時間 午前9時より午後5時（土日祝日及び休業日を除く）
- お電話： 03-5302-2652
- Fax： 03-5302-2671（24時間365日）
- 電子メール： online-shop@truckmate.jp（24時間365日）
- お問い合わせフォーム（24時間365日）
受け付ける質問の範囲
- 対象サービス トラックメイトPro / J-SaaS
サービス内容、利用開始までの流れ、動作環境、アプリケーションの利用方法などに関するご質問を、お受けしています。
契約者のサポートデスク
- ご契約者様向けに専用のサポートデスクを設けております。
- 専用サポートデスクの連絡先は、別途ご案内します。
- ご注意
- 当社指定休日（休日・祭日及び年末・年始）はサポート業務を休止させていただきます。
- 上記休日及び休業時間中にいただいたFax、電子メール、問い合わせフォームでのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応とさせていただきます。
ご利用方法
| お支払い方法 | 当ショップは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
「口座引落」、「電話料金引落」をご希望の方は、注文時に「振込み」でお申込の後、上記サポートデスク（株式会社タイガー）までご連絡ください。 |
|---|---|
| お支払い方法の 変更方法 |
お支払い方法の変更をご希望の方は、上記サポートデスク（株式会社タイガー）までご連絡ください。 変更できる支払い方法は、「口座引落」、「電話料金引落」のみとなります。 |
| プランの変更方法 | 商品を購入または解約いただくことで料金が変動します。 料金・ご利用プランの変更で不明点がございましたら、上記サポートデスク（株式会社タイガー）までご連絡ください。 |
| ライセンスの変更方法 | ライセンスの変更（利用者数の追加・削除など）は、ライセンス数の存在する商品を購入または解約いただくことで行います。 不明点がございましたら上記サポートデスク（株式会社タイガー）までご連絡ください。 |
| 解約方法 | 解約をご希望の方は、上記サポートデスク（株式会社タイガー）までご連絡ください。
|
| その他 | 商品の購入はまず「トラックメイトPro／SaaS標準版」「トラックメイトPro／Light版」「トラックメイトPro／配車版」のいずれかを購入いただく必要があります。 【オプション】が商品名に付いた商品は単独での購入はできません。 |
各サービスの資料ダウンロード
利用規約
- 利用規約(PDF 52KB)
- プライバシーポリシー(PDF 12KB)
