田中精工株式会社
J-SaaSお問い合わせ窓口
田中精工株式会社 EDI受発注・生産販売管理 サポートセンター
受付時間 午前9時より午後5時（土日祝日及び休業日を除く）
- お電話： 0774-25-0123
- Fax： 0774-24-0134（24時間365日）
- 電子メール： pt-saas@tanakaseiko.co.jp（24時間365日）
- お問い合わせフォーム（24時間365日）
受け付ける質問の範囲
- 対象サービス EDI受発注・生産販売管理
サービス内容、利用開始までの流れ、動作環境、アプリケーションの利用方法などに関するご質問を、お受けしています。
契約者のサポートデスク
- ご契約者様向けに専用のサポートデスクを設けております。
- 専用サポートデスクの連絡先は、別途ご案内します。
- ご注意
- 当社指定休日（休日・祝祭日及び年末・年始）はサポート業務を休止させていただきます。
- 上記休日及び休業時間中にいただいたFax、電子メール、問い合わせフォームでのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応とさせていただきます。
ご利用方法
| お支払い方法 | 当ショップは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
「口座引落」、「電話料金引落」をご希望の方は、注文時に「振込み」でお申込の後、上記サポートデスクまでご連絡ください。 |
|---|---|
| お支払い方法の 変更方法 |
お支払い方法の変更をご希望の方は、上記サポートデスクまでご連絡ください。 変更できる支払い方法は、「口座引落」、「電話料金引落」のみとなります。 |
| プランの変更方法 | 商品を購入または解約いただくことで料金が変動します。 料金・ご利用プランの変更で不明点がございましたら、上記サポートデスクまでご連絡ください。 |
| ライセンスの変更方法 | ご希望の方は、上記サポートデスクまでご連絡ください。 |
| 解約方法 | キャンセルや解約手続きを行う場合は、利用（マイページ）から申請が可能です。 【キャンセル】 注文当日の24時までは、注文をキャンセルすることができます。 注文キャンセルの方法についてはリンク先のページをご確認ください。 【解約】 注文翌日以降は解約手続きが必要となります。 サービス解約の申請方法についてはリンク先のページをご確認ください。
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| その他 | 商品の購入はまず「EDI受発注・生産販売管理レベル1」「EDI受発注・生産販売管理（導入コンサルティング：簡易版）」「EDI受発注・生産販売管理（導入コンサルティング：現地版）」のいずれかを購入いただく必要があります。 【オプション】が商品名に付いた商品は単独での購入はできません。 |
各サービスの資料ダウンロード
利用規約
- サービス利用規約(PDF 320KB)
取扱説明書
- 導入・インストール操作説明書(PDF 738KB)
- レベル2部材発注・仕入管理操作説明書(PDF 3.4MB)
- レベル1 受注・出荷・売上管理操作説明書(PDF 7.3MB)
- レベル3 計画・進捗・在庫管理操作説明書(PDF 5.7MB)
