株式会社みずほ銀行
J-SaaSお問い合わせ窓口
みずほビジネスWEB for J-SaaSご相談窓口
受付時間 午前9時より午後5時（土日祝日振替休日および12月31日～1月3日を除く）
- お電話： 0120-957205
- フリーダイヤルのご利用に際し、お客さまから提供いただく情報につきましてはお問い合わせに関する回答のためのみに利用させていただきます。
- サービス内容、ご利用時間、ご利用料金、ご利用環境に関するご質問をお受けしております。
- 電子メール： j-saas@j-saas.mizuhobank.co.jp（24時間365日）
- 電子メールでのお問い合わせにつきましては、下記「各サービスの資料ダウンロード」に掲載している「お客様の個人情報の取扱いに係る利用目的」に同意していただくことを前提にお受けしております。
- サービス内容、ご利用時間、ご利用料金、ご利用環境に関するご質問をお受けしております。
- 電子メールでの回答には数日かかる場合がございます。お急ぎの場合は、フリーダイヤルをご利用ください。
受け付ける質問の範囲
- 対象サービス みずほビジネスWEB for J-SaaS
- サービス内容、ご利用時間、ご利用料金、ご利用環境に関するご質問をお受けしています。
- 操作方法に関するお問い合わせは契約者専用のフリーダイヤルをご利用ください。
- なお、J-SaaS共通ポータルに関するお問い合わせは受け付けておりません。
- 電子メールでの回答には数日かかることがございます。お急ぎの場合は、フリーダイヤルをご利用ください。
契約者のサポートデスク
- ご契約者向けに専用のサポートデスクを設けております。
- みずほビジネスWEB for J-SaaSのサービス画面に表示しております。ログイン後の画面にてご確認ください。
- ご注意
- 当社指定休日（土曜日・日曜日・祝日・振替休日および12月31日～1月3日）はサポート業務を休止させていただきます。
- 上記休日及び休業時間中にいただいた電子メールでのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応とさせていただきます。
ご利用方法
| お支払い方法 | 当ショップは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
振替口座の指定は、「みずほビジネスWEB for J-SaaS申込書」へのご記入により行っていただきます。 |
|---|---|
| お支払い方法の 変更方法 |
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| プランの変更方法 | ご利用中のサービスメニューを追加・削除される場合は、専用申込書にて承ります。 契約者専用サポートセンター（電話番号は、サービス画面にてご確認ください）までご連絡ください。 |
| ライセンスの変更方法 | ライセンスの変更（利用者数の追加・削除）は、管理者の方より行っていただきます。 契約者専用サポートセンターまでご連絡ください。 |
| 解約方法 | 【注文のキャンセル】 利用（マイページ）から申請可能です。注文当日の24時までは、注文キャンセルいただけます。 注文キャンセルの方法についてはリンク先のページをご確認ください。 【解約】 利用（マイページ）からの申請、およびWeb上からダウンロードいただく専用申込書によるお手続きが必要となります。 注文翌日以降は、サービス利用の有無に関わらず解約手続きが必要となります。 利用（マイページ）からの申請方法につきましてははリンク先のページをご確認ください。
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各サービスの資料ダウンロード
利用規約
- 「みずほビジネスWEB for J-SaaS」利用規約(PDF 268KB)
- お客さまの個人情報の取扱いに係る利用目的(PDF 103KB)
