株式会社スマイルワークス
J-SaaSお問い合わせ窓口
株式会社スマイルワークス サービス事務局
受付時間 午前10時より午後5時（土日祝日及び休業日を除く）
- お電話： 03-3518-6221
- Fax： 03-3518-6222（24時間365日）
- 電子メール： info@smile-works.co.jp（24時間365日）
- お問い合わせフォーム（24時間365日）
受け付ける質問の範囲
- 対象サービス (クラウド業務パック、SmileCommerce）のサービス内容、
利用開始までの流れ、動作環境等に関するご質問を、お受けしています。
契約者のサポートデスク
- ご契約者向けに専用のサポートヘルプデスクを設けております。
- 専用サポートデスクの連絡先は、ご契約時にお知らせ致します。
- ご注意
- 当社指定休日（休日・祝祭日及び年末・年始）はサポート業務を休止させていただきます。
- 上記休日及び休業時間中にいただいたFAX、電子メール、お問い合わせフォームでのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応とさせていただきます。
ご利用方法
| お支払い方法 | 当ショップは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
|
|---|---|
| お支払い方法の 変更方法 |
お支払い方法の変更をご希望の方は、上記弊社事務局までご連絡ください。 |
| プランの変更方法 | 料金・ご利用プランの変更をご希望の方は、上記弊社事務局までご連絡ください。 |
| ライセンスの変更方法 | ライセンスの変更をご希望の方は、上記弊社事務局までご連絡ください。 |
| 解約方法 | キャンセルや解約手続きを行う場合は、利用（マイページ）から申請が可能です。 【キャンセル】 注文当日の24時までは、注文をキャンセルすることができます。 注文キャンセルの方法についてはリンク先のページをご確認ください。 【解約】 注文翌日以降は解約手続きが必要となります。 サービス解約の申請方法についてはリンク先のページをご確認ください。 |
各サービスの資料ダウンロード
利用規約
- クラウド業務パック（ClearWorks）利用規約(PDF 277.13KB)
- SmileCommerce 利用規定(PDF 245.36KB)
