FAQ(よくある質問)

サービスの購入と利用について

「企業番号」「利用者番号」を忘れてしまった場合は、どうすればよい?

ご自身で会員登録を行った方は、会員登録時の「【J-SaaS】本登録完了のお知らせ」メールに「企業番号」「利用者番号」が記載してありますので、そちらをご確認ください。

会員登録時の「【J-SaaS】本登録完了のお知らせ」メールが見つからない場合は、J-SaaSサポートデスクまでご連絡下さい。

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J-SaaSサポートデスク
電話:03-5950-9231(平日、9時から17時)
Fax:03-5950-9050
電子メール:supportdesk@j-saas.jp
土日祝日、年末年始・お盆、その他休日はサポート業務を休止させていただきます。
上記休日及び休業時間中にいただいた、電子メールでのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応とさせていただきます。
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会員登録を行った方(管理者)から利用者番号、パスワードの通知を受けた利用者の方は、管理者の方に企業番号、利用者番号をご確認ください。

管理者の方は、「利用(マイページ)」の左側メニューの、「利用者情報の参照・変更・削除」より、利用者の方の情報を参照することができます。

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(ご注意1)土日祝日、年末年始・お盆、その他休日はサポート業務を休止させていただきます。
(ご注意2)上記休日及び休業時間中にいただいた電子メールでのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応とさせていただきます。