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- 注文やお問い合わせへの対応の遅れや引継ぎミス抑止に有効で顧客満足向上を推進できます。
- お問い合わせ対応の共有で顧客対応スキルの個人差を埋めれます。
- 過去の対応履歴が検索できますので時系列で問合せの流れを確認できます。
- 契約書や顧客情報などの重要なファイルをインターネット経由で安全に送ることができます。
- 受信状況が見える化されるため「着いた着かない」「受け取った受け取っていない」がなくなります。
- ウイルスチェックサービスや暗号通信などウイルス・盗聴・改ざんへのセキュリティ対策万全。
- メールサーバの容量や制限により送受信ができない、画面や画像等の大容量ファイルを送信できます。
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ショップ名：コクヨS&T 株式会社
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