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J-SaaS（ジェイ・サース）は、当事者間の適切な取引関係を確保しSaaSの普及を図るため、経済産業省の定める「SaaS向けSLAガイドライン」に準拠した、サービス提供企業とユーザー企業間で合意することが望ましいサービス内容・範囲・品質などに関する保証基準の共通認識（Service Level Agreement : SLA）を定めています。
各サービスのSLAはJ-SaaSのSLAに基づき、サービス提供企業が独自に定めています。
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