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J-SaaS(ジェイ・サース)は、当事者間の適切な取引関係を確保しSaaSの普及を図るため、経済産業省の定める「SaaS向けSLAガイドライン」に準拠した、サービス提供企業とユーザー企業間で合意することが望ましいサービス内容・範囲・品質などに関するサービスレベルの指標を定めています。
各サービスのサービスレベル指標は、J-SaaSの指標に基づき、サービス提供企業が独自に定めています。
以下の稼働率については、年度(4月から翌年3月)単位に算出したものです。
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