よくあるご質問・ご回答
よく頂くご質問へのご回答です。
サービスの申込みとご利用ついて
申込方法（サービス購入の方法）を教えてほしい。
会員登録の上、ホームページでサービスの購入をしてください。詳しくは「SaaS導入編」・「J-SaaSを使う」をご参照ください。
操作方法マニュアルを読みたい。
J-SaaSのご利用方法については「サービスのご利用」・「J-SaaSを使う」をご参照ください。 個別のサービスの操作マニュアルは「五十音順サービス提供会社名一覧」より、サービス提供会社名をクリックしていただくことでご参照いただけます。
利用申し込みから開始までに、どの程度の期間がかかりますか？購入したらすぐ使えますか？
利用準備に時間のかかるサービスもございます。各サービスの詳細ページをご覧いただき、各サービス提供会社にお問い合わせください。
ライセンス購入時のパソコン以外でのパソコンで利用できますか？
J-SaaSのサービスは、Web型、インストール型A、インストール型Bの型があります。ライセンス購入時のパソコン以外でも利用が可能なサービスが多いですが、ご利用のサービスによってはパソコンへのインストール作業等が必要なものがあり、他のパソコンではご利用できない場合があります。詳しくは、各サービスのマニュアルをご確認いただくか、各サービス提供会社までご連絡ください。
購入したサービスをキャンセル、解約する方法は？
注文当日の24時までは、注文をキャンセルすることができます。
注文当日の24時以降は、解約申請により、解約することができます。
注文のキャンセル・解約の具体的な手続きについては「契約・解約方法」をご参照ください。
退会する（会員登録を解除する）にはどうすればよいのですか？
J-SaaSの会員登録を解除して退会するには、購入している全てのサービスを解約した上で、「J-SaaSポータル解約」の手続きを行う必要があります。
退会方法については「契約・解約方法」をご参照ください。
